শাহজালালে যাত্রী সেবার মান নিয়ে গণশুনানি

হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে যাত্রী সেবার মান নিয়ে গণশুনানি অনুষ্ঠিত হয়েছে।সোমবার সকাল সাড়ে ১০টায় বিমানবন্দরের বর্হিগমন টার্মিনালে এ গণশুনানি অনুষ্ঠিত হয়। 

গণশুনানিতে প্রধান অতিথি হিসেবে ছিলেন বাংলাদেশ বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষের (বেবিচক) চেয়ারম্যান এয়ার ভাইস মার্শাল এম মফিদুর রহমান।

এসময় যাত্রীরা বিমানবন্দরের যাত্রীসেবা ও ভোগান্তি নিয়ে নানা অভিযোগ করেন।

হালিমা খাতুনের বাড়ি গাজীপুর। এমিরেটস এয়ারলাইন্সে করে দুবাই হয়ে সৌদি আরব যাওয়ার কথা ছিল তার। ফ্লাইট ছিল সকাল ১০টায়।

তিনি করোনা টিকার দুটি ডোজই নিয়েছেন। তবে দ্বিতীয় ডোজ নিয়েছেন ১০ দিন আগে। বিমানবন্দরে করোনা টেস্ট করিয়েছেন। তার রিপোর্ট নেগেটিভ এসেছে। কিন্তু দ্বিতীয় ডোজ নেওয়ার পর ১৪ দিন অতিবাহিত না হওয়ায় তাকে ফ্লাইটে নেওয়া হয়নি। 

তিনি কান্নাজড়িত কণ্ঠে বলেন, এখন আমার কি হবে? আমার ফ্লাইটের কী হবে?

এটি শোনার পর বেবিচকের চেয়ারম্যান এমিরেটস এয়ারলাইন্সকে জানান। তারা এ বিষয়ে ব্যবস্থা নেওয়ার আশ্বাস দেয়। 

বিমানবন্দরে বিভিন্ন এয়ারলাইন্সের কর্মকর্তাদের কাছ থেকে সহযোগিতা পান না বলে অভিযোগ করেন যাত্রীরা।  

বেবিচকের চেয়ারম্যান বলেন, আমরা সেবার মান বাড়াতে আন্তরিক চেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছি। 

তিনি জানান, বিমানবন্দরে করোনা টেস্ট শুরুর পর ২৪ ঘণ্টায় তিন যাত্রীর করোনা পজিটিভ ধরা পড়েছে। 

গণশুনানিতে হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের নির্বাহী পরিচালক গ্রুপ ক্যাপ্টেন এ এইচ এম তৌহিদ-উল-আহসান, বেবিচকের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন।