বন্যায় সিলেট, সুনামগঞ্জ ও নেত্রকোনার ১ হাজার ১৫৯টি মোবাইল টাওয়ার (বিটিএস) বন্ধ হয়েছিল। বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্ন হয়ে এসব টাওয়ার বন্ধ হয়ে যায়। এতে সংশ্লিষ্ট এলাকায় মোবাইল সেবা নেটওয়ার্কের আওতার বাইরে চলে যায়। শনিবার সন্ধ্যা পর্যন্ত ১৫৭টি টাওয়ার সচল করা হয়েছে বলে রোববার বিটিআরসির এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হয়। বন্যাদুর্গত এলাকায় মোবাইল টাওয়ার রয়েছে ২ হাজার ৫২৮টি।

বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়, বন্যাদুর্গত এলাকায় নিরবচ্ছিন্ন টেলিযোগাযোগ সেবা দিতে বিটিআরসি একটি শক্তিশালী মনিটরিং সেল গঠন করেছে। বন্যাদুর্গত এলাকায় সেনাবাহিনীর কার্যক্রমকে সহজ করতে বিটিআরসির উদ্যোগে টোল ফ্রি নম্বর চালু করা হয়েছে। কমিশন থেকে ২০টি মুঠোফোন সেট সরবরাহ করা হয়েছে। বিটিআরসির লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানগুলোর মাঠ পর্যায়ের কর্মীরা বন্যাদুর্গত এলাকার সর্বশেষ অবস্থা কমিশনকে জানাচ্ছে। 

বিটিআরসি জানিয়েছে, সংশ্লিষ্ট মোবাইল অপারেটর, এনটিটিএন অপারেটর, আইএসপি সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান ও অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের মাধ্যমে নেটওয়ার্ক সচল ও নিরবচ্ছিন্ন ইন্টারনেট সেবা দিতে প্রয়োজনীয় জেনারেটর, অপটিক্যাল ফাইবার ও পর্যাপ্ত জ্বালানি তেলের জোগান দেওয়ার ব্যবস্থা চলমান আছে।