ঢাকার শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে যাত্রীসেবার মানোন্নয়নে গণশুনানির অনুষ্ঠান চলছে। বুধবার বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষ (বেবিচক) আয়োজিত বিমানবন্দরে গণশুনানির অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি হিসেবে বক্তব্য দেন বেবিচকের চেয়ারমান এয়াভাইস মার্শাল এম মফিদুর রহমান।

এ দিন অনুষ্ঠানে নানান অভিযোগ করেন বিভিন্ন এয়ারক্রাফট যাত্রীরা। বিমানবন্দরে যাত্রী হয়রানি থেকে শুরু করে গ্রাউনড সার্ভিস- প্রতিটি খাতে হয়রানির অভিযোগ করেন যাত্রীরা।

খুলনা থেকে আসা জেদ্দাগামী যাত্রী এসএম ইসহাক আলী অভিযোগ করেন, বিমানবন্দরে লাগেজ কেটে মালামাল গায়েব করা হয়। তিনি ২৫ বছর যাবত এ বিমানবন্দর দিয়ে অন্তত ২৫ বার যাতায়াত  করার অভিজ্ঞতা তুলে ধরেন এবং এসব হয়রানির বিষয়ে অভিযোগ করেন। তার মতো গণশুনানি অনুষ্ঠানে অন্তত ৭-৮ জন ভুক্তভোগি যাত্রী অভিযোগ করেন।

এসব বিষয়ে উত্তর দেন বেবিচক চেয়ারম্যান। তিনি ভুক্তভোগী যাত্রীদের আশ্বস্ত করেন- সকল অভিযোগের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অনুষ্ঠানে আরও উপস্থিত ছিলেন বেবিচকের উর্ধ্বতন কর্মকর্তারা।