ভোক্তা সচেতন হলে সুযোগ নিতে পারবেন না ব্যবসায়ীরা

ভোক্তা সচেতন হলে ব্যবসায়ীরা অনৈতিক সুযোগ নিতে পারবেন না বলে মন্তব্য করেছেন বাণিজ্যমন্ত্রী টিপু মুনশি। তিনি বলেন, নিজেদের অধিকার রক্ষায় অনিয়মের বিরুদ্ধে ভোক্তা সচেতন থাকলে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের কার্যক্রম সহজ হবে।

বিশ্ব ভোক্তা অধিকার দিবস উপলক্ষে গতকাল বুধবার রাজধানীর বঙ্গবন্ধু আন্তর্জাতিক সম্মেলন কেন্দ্রে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর আয়েজিত অনুষ্ঠানে তিনি এসব কথা বলেন।

বাণিজ্যমন্ত্রী বলেন, রমজান মাসকে সামনে রেখে ভোক্তা এক মাসের পণ্য একসঙ্গে না কিনে কম পরিমাণে একাধিকবার কিনলে বাজারে পণ্য সরবরাহ ঠিক থাকবে। এতে ব্যবসায়ীরাও সুযোগ নিতে পারবেন না। রমজান মাসে ক্রেতাকে সংযমী হওয়ার পাশাপাশি ব্যবসায়ীদেরও সততার পরিচয় দেওয়ার আহ্বান জানান তিনি।

তিনি আরও বলেন, দেশে চাহিদার তুলনায় অনেক বেশি পণ্য মজুত রয়েছে। সরবরাহ স্বাভাবিক রয়েছে। কোনো পণ্যের ঘাটতি হবে না। তা ছাড়া পণ্যের যৌক্তিক মূল্য নিশ্চিত করতে সরকার দেশব্যাপী ব্যাপক কার্যক্রম হাতে নিয়েছে। তবে ভোক্তার অধিকার রক্ষায় জনগণের সম্পৃক্ততা দরকার। শুধু অভিযান পরিচালনা করে, জরিমানা বা মামলা করে সাময়িক ব্যবস্থা নেওয়া হলেও স্থায়ী সমাধান পাওয়া যাবে না। এ জন্য ভোক্তাকে অনিয়মের বিরুদ্ধে সচেতন থাকতে হবে।

জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের জনবলের সীমাবদ্ধতা রয়েছে উল্লেখ করে বাণিজ্যমন্ত্রী বলেন, তারপরও সংস্থাটি শহর থেকে মাঠ পর্যায়ে স্থানীয় প্রশাসনের সহায়তায় অভিযান পরিচালনা করে যাচ্ছে। মানুষ এর সুফলও পাচ্ছে। তবে এর সঙ্গে ভোক্তা সম্পৃক্ত হলে কাজটি আরও সহজ হবে। সম্মিলিতভাবে কাজ করলে ভোক্তার অধিকার প্রতিষ্ঠা করা সহজ হবে।

বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের সিনিয়র সচিব তপন কান্তি ঘোষের সভাপতিত্বে অনুষ্ঠানে আরও বক্তব্য দেন জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের মহাপরিচালক এএইচএম শফিকুজ্জামান, কনজ্যুমারস অ্যাসোসিয়েশন অব বাংলাদেশের (ক্যাব) সভাপতি গোলাম রহমান, ব্যবসায়ীদের শীর্ষ সংগঠন এফবিসিসিআইর ভারপ্রাপ্ত সভাপতি মোস্তফা আজাদ চৌধুরী বাবু প্রমুখ।

অনুষ্ঠানে বাণিজ্যমন্ত্রী জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের কনজ্যুমারস কমপ্লেইন ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (সিসিএমএস) সফটওয়্যারের পরীক্ষামূলক কার্যক্রমের উদ্বোধন করা হয়। ভোক্তারা অধিকার-বঞ্চিত হলে স্মার্ট ডিভাইস থেকে এ সফটওয়্যার ব্যবহার করে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে অভিযোগ করতে পারবেন। এরপর গৃহীত পদক্ষেপও অনলাইনে অভিযোগকারী জানতে পারবেন।