'সহজ'কে সতর্ক করল রেল

ট্রেনের ত্রুটিপূর্ণ টিকিট ইস্যু করায় টিকিট বিক্রির দায়িত্বে থাকা সহজ-সিনেসিস-ভিনসেন্ট জয়েন্ট ভেঞ্চারকে সতর্ক করেছে রেলপথ মন্ত্রণালয়। 

স্টেশন থেকে আয় ও বিক্রিত টিকিটের টাকা নির্ধারিত সময়ে রেলওয়ের খাতে জমা না দেওয়ার অভিযোগও এসেছে অপারেটরের বিরুদ্ধে।  

বৃহস্পতিবার রেলভবনে রেলমন্ত্রী নুরুল ইসলাম সুজনের সভাপতিত্বে অনুষ্ঠিত পর্যালোচনা সভা থেকে তাদের সতর্ক করা হয়। চুক্তি অনুযায়ী জুনের মধ্যে টিকিট বিক্রির অ্যাপ তৈরি করতে নির্দেশ দিয়েছেন।

সহজ-সিনেসিস-ভিনসেন্ট জয়েন্ট ভেঞ্চারের টিকিট বিক্রির বিষয়টি পর্যালোচনা করতে এই সভা অনুষ্ঠিত হয়। 

সভার কার্যপত্র অনুযায়ী, অপারেটর প্রতিষ্ঠানের ইস্যু করা ঈদযাত্রার কিছু টিকিটে যাত্রা ও গন্তব্যের স্টেশন এবং সময়ে ভুল ছিল। বন্ধ ট্রেন ও চলাচল না করা বগির টিকিটও ইস্যু করা হয়েছে। রেলের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা ছাড়াও সহজের ব্যবস্থাপনা পরিচালক মালিহা এম কাদির, জেনারেল ম্যানেজার সগির আহমেদ রবিন উপস্থিত ছিলেন।

টানা ১৫ বছর ট্রেনের টিকিট বিক্রির দায়িত্বে ছিল কম্পিউটার নেটওয়ার্ক সিস্টেম (সিএনএস)। দরপত্র জটিলতা ও আইনি লড়াইয়ের পর টিকিটের ঠিকাদারি পেয়ে ২৫ মার্চ থেকে দায়িত্ব নেয় সহজ-সিনেসিস-ভিনসেন্ট জয়েন্ট ভেঞ্চার। 

শুরু থেকেই তাদের বিরুদ্ধে অব্যবস্থাপনার অভিযোগ রয়েছে। গত ২৮ মার্চ রেলওয়ের যুগ্ম মহাপরিচালক (অপারেশন) চিঠি দিয়ে সহজ'র কাছে জবাব চায়।

ওই চিঠিতে বলা হয়, টিকিটে যাত্রার সময় ভুল থাকায় যাত্রীরা ট্রেন মিস করেছেন। এতে রেলওয়ের ভাবমূর্তি ক্ষুন্ন হচ্ছে। স্টেশন টু স্টেশন ভাড়া ভুল হওয়ায় বিভিন্ন স্টেশনের শিফট ও ডেইলি রিপোর্টে পার্থক্য থাকায় রাজস্ব হারানোর আশঙ্কা তৈরি হয়েছে। বৃহস্পতিবারের সভাতেও এই বিষয়গুলো উঠে। 

সহজের পক্ষ থেকে বলা হয়, রেলের কাছ থেকে তারা সঠিক ডাটা পায়নি। সে কারণে কিছু ভুলভ্রান্তি হয়েছে। 

তবে মালিহা এম কাদিরের বক্তব্য জানতে পারেনি সমকাল।

আগামী পাঁচ বছরে ২০ কোটি টিকিট বিক্রি করতে সহজ-সিনেসিস-ভিনসেন্ট জয়েন্ট ভেঞ্চারের সঙ্গে চুক্তি করেছে রেলওয়ে। চুক্তির বাস্তবায়ন নিয়ে বৃহস্পতিবারের সভায় আলোচনা হয়। নির্ধারিত সময়ে কাজ না হওয়ায় রেল মন্ত্রণালয় অসন্তোষ জানায়। 

দরপত্র দলিলের সেকশন-৫ এর ১৮ ধারা অনুযায়ী, কাউন্টার, অনলাইন ও অ্যাপে টিকিট বিক্রি করতে হবে। কিন্তু সহজ এখনও অ্যাপ তৈরি করেনি। জুনের মধ্যে অ্যাপ তৈরি করতে বলেন রেলমন্ত্রী।

বৈঠকে উপস্থিত রেলের একজন কর্মকর্তা সমকালকে বলেছেন, হাজার হাজার অভিযোগ আছে। সহজ-সিনেসিস-ভিনসেন্ট জয়েন্ট ভেঞ্চারকে বলা হয়েছে, চুক্তি বাস্তবায়ন করতে। চুক্তিতে যেসব শর্ত রয়েছে, তা পূরণ করতে বলা হয়েছে। 

রেলওয়ের অতিরিক্ত মহাপরিচালক (অপারেশন) সরদার সাহাদাত আলী এসব বিষয়ে মন্তব্য করতে রাজি হননি। 

তিনি বলেছেন, সভায় সার্বিক বিষয় পর্যালোচনা করে মন্ত্রী মহোদয় প্রয়োজনীয় নির্দেশনা দিয়েছেন।