গ্রাহক অভিযোগের সমাধান নেই

২০১৯ সালে গ্রাহকের অধিকাংশ অভিযোগের সমাধান দেয়নি মোবাইল ফোন অপারেটর গ্রামীণফোন, রবি ও টেলিটক। তবে বাংলালিংক গ্রাহকের ৫০ শতাংশের বেশি অভিযোগের সমাধান দিয়েছে। অন্যদিকে গ্রাহককে কোনো সমাধান না দিয়ে সমস্যা সবচেয়ে বেশি ঝুলিয়ে রেখেছে গ্রামীণফোন। বিটিআরসির পর্যবেক্ষণ প্রতিবেদনে এ তথ্য পাওয়া গেছে। কল সেন্টার থেকে পাওয়া তথ্যের ভিত্তিতে তৈরি করা এই ...